Certificación según ISO 17100

  • Trabajamos conforme a la ISO 17100, que establece un marco que permite evaluar y certificar de manera unitaria la calidad de los servicios de traducción.

La ISO 17100 para los servicios de traducción

establece un marco de calidad según ISO 9000

    • La ISO 17100 incluye directrices para

      • Recursos humanos y técnicos
      • Gestión de proyectos y de calidad
      • Condiciones contractuales
      • Procesos de trabajo
      • Formación continuada
      • cualquier otra oferta de servicio
  • Calidad de servicio certificada según ISO 17100

  • Historial de nuestra certificación

    El 10 de marzo de 2009, PRODOC Translations GmbH obtiene por primera vez la certificación según EN15038 otorgada por el Austrian Standards plus Certification, el instituto austriaco de normalización.

    La auditoría se basó en el esquema de certificación del Language Industry Certification System (LICS) y se llevó a cabo en la sede central de la empresa, en Weinbach, por el auditor Dr. Peter Jonas.

    Después de la preparación interna, que esencialmente se limita a una documentación de los procesos según nuestras directrices internas para la gestión de la calidad y gracias también al apoyo de Klaus Kurre, la auditoría fue tan bien que el 15/3/2009 se nos emitió y envió un certificado válido por 6 años sin condiciones.

    También se completaron con éxito las certificaciones intermedias que deben realizarse cada dos años, el 23/05/2011 y el 17/04/2013 en nuestra sede de München.

    En julio de 2015 hemos sido certificados de nuevo según la ISO 17100, la cual también documenta la comprobación de la cualificación de los freelances así como una formación continuada de los trabajadores, además de los ya conocidos estándares de calidad. Por supuesto, también se llevan a cabo cursos de formación para los trabajadores internos.

    PRODOC está certificada desde el 15/3/2009 según la EN 15038. El 15/7/2015 se obtuvo un nuevo certificado según la ISO 17100 que fue confirmado de nuevo con una auditoría el 10/7/2017.

  • ¿Registro o certificación?

    ¿Cómo se puede comprobar si una empresa de traducción trabaja según la ISO17100?

    Registro

    Registro vía DIN CERTCO

    Los proveedores de servicios de traducción pueden registrarse en DIN CERTCO. Pero esto sólo se trata de una declaración de conformidad, es decir en una autoevaluación del proveedor, como ya sabemos por la declaración de conformidad CE.

    Certificación

    Certificación por un organismo independiente

    Aún así el cliente solo puede tener la certeza de que el proveedor trabaja conforme a las normativas a través de la certificación de este por una agencia de inspección independiente.

Certificados según EN 15038 e ISO 17100

  • Desde julio del 2015, en PRODOC Translations GmbH estamos certificados según la ISO 17100.

  • Certificado EN 15038

    El certificado EN15038 de 2009 para el servicio de traducción técnica

    Nuestro servicio de traducción técnica cuenta con la certificación EN15038 desde el 15 de marzo de 2009.

  • Certificado ISO 17100

    El certificado ISO 17100 de 2015 para el servicio de traducción técnica El 23/06/2015 se obtuvo un nuevo certificado que incluye la ISO 17100.