Certification selon ISO 17100

  • ISO 17100 – pour services de traduction

    Définition d’un cadre de qualité selon ISO 9000

  • Qualité de service certifiée

La société PRODOC est certifiée.

  • La norme ISO 17100 comprend des règles pour les éléments suivants :

    • Ressources humaines et technologiques
    • Gestion de la qualité et des projets
    • Conditions contractuelles
    • Processus de travail
    • Formation continue
    • Éventuelles prestations supplémentaires
  • Zertifikat_EN17100_2015

  • La société PRODOC Translations GmbH est certifiée selon la norme ISO 17100 depuis juillet 2015.

  • Historique de notre certification

    Le 10 mars 2009, la société PRODOC Translations GmbH a été contrôlée selon EN 15038 par l’Austrian Standards plus Certification, l’organisme de certification de l’Institut de normalisation autrichien.

    L’audit a été réalisé par l’auditeur certifié Dr. Peter Jonas selon le schéma de certification du Language Industry Certification System (LICS) au siège de la société à Weilburg (Allemagne).

    Au terme d’une préparation interne se concentrant essentiellement sur la rédaction d’une documentation relatant les processus, l’audit s’est déroulé – notamment grâce au soutien de Klaus Kurre – sans aucune difficulté, si bien que le certificat d’une validité de 6 ans a été délivré et expédié sans condition dès le 15 mars 2009.

    Valable pour deux ans, la certification a été renouvelée avec succès le 23/05/2011 et le 17/04/2013 sur notre site de Munich (Allemagne).

    Au mois de juillet 2015, la nouvelle certification selon ISO 17100 a eu lieu afin de documenter non seulement les normes de qualité précédentes, mais également la qualification des collaborateurs indépendants ainsi que leur formation continue. Bien entendu, nos collaborateurs internes bénéficient eux aussi de formations continues.

    La société PRODOC est certifiée selon la norme EN 15038 depuis le 15 mars 2009 ; une nouvelle certification incluant la norme ISO 17100 a eu lieu le 15 juillet 2015.

  • Immatriculation ou certification ?

    Comment peut-on vérifier si une société de traduction travaille conformément à la norme ISO 17100 ?

    Immatriculation

    Immatriculation DIN CERTCO

    Le prestataire de services de traduction peut se faire immatriculer chez DIN CERTCO.

    Cependant, il ne s’agit dans ce cas que d’une déclaration de conformité, c’est-à-dire de renseignements sur le prestataire de services fournis par lui-même tels que ceux fournis dans le cadre de la déclaration de conformité CE.

     

    Certification

    Certification par un organisme indépendant

    Pour avoir la certitude qu’un prestataire de services travaille également conformément aux normes, le client peut uniquement se référer à la certification du prestataire par un organisme de contrôle indépendant.