Certificazione ai sensi della norma ISO 17100

La ISO 17100 – per i servizi di traduzione

stabilisce un quadro di riferimento per la qualità conforme alla ISO 9000

    • La norma ISO 17100 contempla le regole per

      • Risorse tecniche e umane
      • Gestione della qualità e dei progetti
      • Termini contrattuali
      • Processi operativi
      • Aggiornamento formativo costante
      • Eventuali ulteriori servizi forniti
  • Qualità dei servizi certificata ISO 17100

  • Storia della nostra certificazione

    Il primo audit della PRODOC Translations GmbH risale al 10 Marzo 2009, quando è stata certificata ai sensi della EN15038 dall’Austrian Standards plus Certification, l’ente di certificazione dell’Istituto di normazione austriaco.

    L’audit si è basato sullo schema di certificazione del Language Industry Certification System (LICS) ed è stato condotto nella sede principale della società a Weinbach dal lead auditor Dr. Peter Jonas.

    Dopo una preparazione interna che si è concentrata essenzialmente sulla redazione di una documentazione dei processi facendo riferimento alle nostre regole interne di gestione della qualità, l’audit si è svolto senza difficoltà – non da ultimo grazie al supporto di Klaus Kurre – tanto che il 15/3/2009 è stato rilasciato ed inviato il certificato valido 6 anni senza condizioni.

    Anche le certificazioni intermedie, da assolvere ogni due anni, sono state rinnovate con successo il 23/05/2011 e il 17/04/2013 presso i nostri uffici di Monaco di Baviera.

    Nel luglio 2015 ha avuto luogo la nuova certificazione ai sensi della norma ISO 17100, che oltre agli usuali standard di qualità attestati già in precedenza, ha esaminato anche le qualifiche dei collaboratori freelance ed accertato il loro costante aggiornamento formativo.

    La stessa cosa vale naturalmente anche per i nostri collaboratori interni.

    PRODOC è certificata dal 15/3/2009 conformemente alla norma EN 15038, mentre la nuova certificazione ai sensi della ISO 17100 ha avuto luogo il 15/7/2015 ed è stata riconfermata in seguito ad un nuovo audit il 10/07/2017!

  • Registrazione o certificazione?

    Come è possibile verificare se un’agenzia di traduzioni lavora in conformità della ISO 17100?

    Registrazione

    Registrazione tramite DIN CERTCO

    Il fornitore di servizi di traduzione si può registrare presso DIN CERTCO. Si tratta qui però solamente di una dichiarazione di conformità, dunque di un’autocertificazione del fornitore di servizi, come nella dichiarazione di conformità CE.

    Certificazione

    Certificazione tramite un ente indipendente

    Il cliente, tuttavia, può avere la certezza che un fornitore di servizi lavori secondo le norme solamente se quest’ultimo possiede una certificazione rilasciata da un ente di controllo indipendente.

Certificazioni EN 15038 e ISO 17 100

  • Dal luglio 2015 PRODOC Translations GmbH è certificata ISO 17100.

  • Certificazione EN 15038

    La certificazione EN 15038 del 2009 per i servizi di traduzione tecnica

    Il nostro servizio di traduzione tecnica è certificato a norma EN 15038 dal 15/3/2009.

  • Certificazione ai sensi della norma ISO 17100

    La certificazione ISO 17100 del 2015 per i servizi di traduzione tecnica

    La nuova certificazione ai sensi della ISO 17100 ha avuto luogo il 23/06/2015