Gestione della qualità

  • Grazie al nostro sistema di gestione della qualità riusciamo a garantire che i processi traduttivi siano sempre strutturati in maniera chiara e ben documentata, al fine di fornire dei servizi di traduzione dalla qualità costante, indipendentemente da chi sia la persona incaricata.

Il sistema per la gestione della qualità di PRODOC

Documentare i processi in maniera precisa e accurata – Affinché tutti sappiano cosa fare e quando

La sfida della gestione della qualità

    • Lavoro in diverse sedi

      Dal 2006 PRODOC opera in diverse sedi. Ciò può funzionare solo se tutti hanno accesso alle stesse informazioni e ogni collaboratore è in grado di essere al corrente in ogni momento sullo stato attuale di ogni progetto.

      Grazie al nostro sistema ERP Conaktiv siamo preparati al meglio per questo compito.

    • Documentazione di tutti i processi

      Il sistema di gestione della qualità di PRODOC garantisce, coerentemente con la nostra filosofia aziendale, una qualità del servizio costante per i nostri clienti, indipendentemente da chi sia il collaboratore incaricato.

      I cicli di lavoro si svolgono in maniera uniforme e sia la traduzione tecnica che la localizzazione di software offerte sono conformi ISO 17100.

  • Workflow per la gestione della qualità - Verifica dei documenti

La soluzione per una gestione della qualità efficiente

    • Gestione dei progetti

      Il software ERP CONAKTIV

      Tutti i nostri processi di qualità conformi ISO 17100 sono gestiti tramite il software ERP CONAKTIV, che fornisce un ambiente di lavoro personalizzabile dove attuare i nostri standard.

      Clienti, compiti, progetti in un colpo d’occhio

      CONAKTIV è un sistema per la gestione dei progetti nonché degli indirizzi, del server email e della contabilità: tutto in un database. È possibile richiamare ogni informazione desiderata da una combinazione di questi dati:

      • Tutti i progetti di un cliente: conclusi, attuali, pianificati, eventualmente annullati…
      • Il responsabile del progetto e tutti i collaboratori interni ed esterni coinvolti in ogni progetto
      • Comunicazione completa: riferita al progetto, riferita al cliente, interna
      • Stato del progetto: che cosa è già pronto? Chi è il traduttore? Entro quando deve consegnare la traduzione? Chi dà l’autorizzazione?

      Ogni collaboratore può accertare in qualsiasi momento lo stato di ogni progetto ed ottenere rapidamente una visione d’insieme del progetto, anche se finora vi non era mai stato coinvolto.

    • Documentazione rilevante per la gestione della qualità

      Groupware Confluence

      PRODOC utilizza Confluence come strumento per rendere facilmente accessibili a tutti i collaboratori informazioni importanti quali:

      • I contenuti del manuale interno per la gestione della qualità che vengono costantemente aggiornati e documentano tutti i processi relativi alla qualità.
      • Le informazioni specifiche per ogni cliente:
        • Varianti di lingue
        • Terminologia stabilita
        • Dizionari
        • Procedimenti particolari
        • Appunti delle riunioni
      • Informazioni specifiche sui vari progetti:
        • Compiti da svolgere prima e dopo la traduzione tecnica nel CAT tool
        • Errori o parti del testo fuorvianti nel testo d’origine
  • Gestione della qualità