Gestión de la calidad

  • Nuestra gestión de la calidad garantiza que los procesos de traducción estén claramente estructurados y bien documentados, para que podamos ofrecer una calidad de traducción constante independientemente de la persona encargada en cada momento.

El sistema de gestión de la calidad de PRODOC

Procesos documentados de modo exacto – para que todos sepan qué hacer y cuándo

El desafío de la gestión de la calidad

    • Trabajo en diferentes lugares

      PRODOC trabaja desde 2006 en varios sitios. Esto sólo puede funcionar si se tiene acceso a los mismos datos y cada empleado puede determinar el estado actual de las tareas de cualquier proyecto en cualquier momento.

      Con nuestro sistema ERP Conaktiv estamos bien equipados para esta tarea.

    • Documentación de todas las etapas de trabajo

      El sistema de gestión de calidad de PRODOC garantiza que prestemos a nuestros clientes un servicio con una calidad constante de acuerdo con nuestra filosofía de empresa, independientemente del empleado que se encargue de un cliente concreto.

      Los procesos de trabajo se llevan a cabo uniformemente y se proporciona traducción técnica así como localización de software conforme a ISO 17100.

  • Gestión de la calidad - Flujo de trabajo: comprobar documentos

La solución para una gestión de la calidad eficiente

    • Seguimiento de los proyectos

      Software ERP CONAKTIV

      Todos los procesos relativos a la calidad conforme a ISO 17100 se representan en el software ERP CONAKTIV, que nos da un entorno de aplicación personalizado conforme a nuestros requisitos.

      Clientes, tareas, proyectos – todo de un vistazo

      CONAKTIV es el sistema de gestión de proyectos, administración de contactos, servidor de correo y contabilidad; todo en una base de datos. La información deseada de una combinación de estos datos puede obtenerse:

      • Proyectos de un cliente: terminados, en curso, planeados o cancelados …
      • El jefe del proyecto y todo el personal interno y externo para cada proyecto
      • Todas las comunicaciones relacionadas con: el proyecto, el cliente, el personal interno
      • Estado del proyecto: ¿Qué está terminado? ¿Qué traductores deben entregar la traducción y para cuándo? ¿Quién autoriza que se puede empezar el proyecto?

      Todos los empleados pueden determinar el estado de cualquier proyecto en cualquier momento y pueden obtener rápidamente una visión general del proyecto, aunque no hayan trabajado en este anteriormente.

    • Documentación relevante para la gestión de la calidad

      Groupware Confluence

      PRODOC utiliza Confluence como herramienta de ayuda para que el empleado pueda encontrar rápidamente información importante:

      • Contenido del manual de calidad de la empresa, que está en constante desarrollo, y todos los procedimientos pertinentes para la calidad.
      • Información específica del cliente:
        • Variantes de lengua
        • Términos fijados
        • Diccionarios
        • Procesos específicos
        • Actas de reuniones
      • Información específica del proyecto:
        • Tareas antes y después de la traducción técnica en la herramienta CAT
        • Errores y pasajes ambiguos en el texto original
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